سياسة الاستبدال و الاسترجاع

مرحبًا بك في متجر بيوتي سيكرتس الإلكتروني.
يرجى قراءة شروط وأحكام استخدام الموقع بعناية.
باستمرارك في استخدام الموقع والخدمات، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.

سياسة الاسترجاع والاستبدال (للمتجر الإلكتروني):

• الاسترجاع: خلال 7 أيام
• الاستبدال: خلال 14 يومًا

الشروط الأساسية:

• يجب إرفاق الفاتورة الأصلية.
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وقت الشراء.
• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المستخدمة.
• يحق للعميل الاسترجاع أو الاستبدال في حال تم تسليم منتج خاطئ، أو تالف، أو به عيب، أو في حال عدم استلام المنتج خلال 14 يومًا.
• يرجى التأكد من حالة المنتجات قبل الاستلام من مندوب شركة الشحن، حيث لا نتحمل المسؤولية بعد ذلك.
• الطلبات المدفوعة عبر الدفع الإلكتروني المباشر يتم رد قيمتها خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون الشحنة والمنتجات غير مستخدمة.

سياسة الاسترجاع والاستبدال (لفروع المتاجر):

• الاسترجاع: خلال 3 أيام
• الاستبدال: خلال 7 أيام

الشروط الأساسية:

• يجب إرفاق الفاتورة الأصلية.
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وقت الشراء.
• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المستخدمة.
• عند الاسترجاع أو الاستبدال، يجب إعادة أي هدايا أو خصومات تم تقديمها كما هو مذكور في الفاتورة.
• معدل تحويل النقاط في برنامج ولاء فرح هو 0.3٪.